Conditions générales de vente

Mise à jour : 29 octobre 2026

1. Qui vend

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes faites sur maisonpatelin.fr par Gustavo De Almeida Guéniot, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Maison Patelin » (SIREN 105 493 878, 64 avenue de Lodève, 34070 Montpellier, bonjour@maisonpatelin.fr), à des particuliers (« le client »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Les produits

T-shirts unisexes Gildan 5000 « Heavy Cotton », 100 % coton, 180 g/m², imprimés sur le devant en impression directe (DTG). Tailles S à 3XL ; les mesures de chaque taille sont indiquées sur la fiche produit. Les photos du site sont des montages réalistes : la couleur réelle du tissu et de l'encre peut légèrement varier selon l'écran.

Chaque t-shirt est imprimé à la demande, après la commande, à partir d'un modèle du catalogue. Il ne s'agit pas d'un article personnalisé selon vos indications : le droit de rétractation s'applique donc (article 7).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco, sauf mention contraire affichée avant le paiement. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client choisit le design, la couleur, la taille et la quantité, vérifie son panier, puis est dirigé vers la page de paiement sécurisée, où il saisit son adresse de livraison. La commande est ferme une fois le paiement accepté. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

5. Paiement

Paiement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay sur la page sécurisée de Stripe. Le compte est débité au moment de la commande. Maison Patelin n'a jamais accès aux données de carte.

6. Fabrication et livraison

Le t-shirt est imprimé par notre partenaire Gelato dans un atelier en Europe, puis expédié en livraison suivie. Comptez 5 à 9 jours ouvrés entre la commande et la livraison. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail.

En cas de retard de plus de 30 jours après la date annoncée, le client peut annuler la commande et être remboursé, après nous avoir demandé de livrer dans un délai raisonnable (articles L216-2 et suivants du Code de la consommation). À réception, vérifiez le colis : en cas de dommage ou de produit manquant, écrivez-nous sous 3 jours avec une photo.

7. Droit de rétractation : 14 jours

Vous avez 14 jours à compter de la réception du colis pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail à bonjour@maisonpatelin.fr (le formulaire ci-dessous peut servir, il n'est pas obligatoire), puis renvoyez le t-shirt non porté, non lavé, dans les 14 jours suivant votre message, à : Maison Patelin, 64 avenue de Lodève, 34070 Montpellier.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons le prix payé, livraison initiale comprise, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le t-shirt (ou une preuve d'expédition) pour rembourser. Un article porté, lavé ou abîmé peut voir son remboursement réduit de la perte de valeur.

8. Erreur ou défaut d'impression

Si le t-shirt reçu n'est pas celui commandé (design, couleur, taille) ou présente un défaut d'impression ou de fabrication, envoyez-nous une photo par e-mail : nous le réimprimons ou vous remboursons, à nos frais, sans retour nécessaire dans la plupart des cas.

9. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : pendant 2 ans à compter de la livraison, il peut obtenir la réparation ou le remplacement d'un produit non conforme, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement, sans avoir à prouver que le défaut existait à la livraison. Il bénéficie aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à bonjour@maisonpatelin.fr : nous répondons sous 7 jours. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur, à compléter avant l'ouverture de la boutique].

11. Données personnelles et droit applicable

Les données sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le client peut saisir le tribunal de son domicile ou celui du vendeur.